O treinamento Secretária Imparável prepara sua equipe para atender com técnica, comunicar valor e conduzir mais conversas até o próximo passo: o agendamento.
Depois de observar atendimentos reais como cliente oculto, ficou evidente: muitas clínicas não precisam apenas de mais contatos. Precisam de uma equipe preparada para acolher, responder com segurança e conduzir o paciente até o agendamento. É aí que entra o Grupo Imparável.
Por isso, Kairos Souza e João Vitor criaram o Secretária Imparável: um treinamento curto, prático e aplicável no dia seguinte.
Pequenas falhas na comunicação podem custar oportunidades que já foram pagas no anúncio, no conteúdo ou na indicação.
Mensagens são respondidas sem direção, sem sondagem e sem próximo passo claro.
A secretária trava quando o paciente pergunta preço, prazo, convênio ou compara com outra clínica.
O atendimento termina no “qualquer coisa, estou à disposição” e ninguém faz follow-up.
Um conteúdo objetivo para quem atende no telefone, WhatsApp e presencial — com exemplos, roteiros e simulações do dia a dia.
Postura, comunicação clara, escuta ativa e experiência do paciente desde o primeiro “olá”.
Como começar a conversa, fazer perguntas melhores, apresentar a solução e conduzir para o agendamento.
Como responder a preço, tempo, localização e comparação sem entrar em disputa ou perder valor.
Cadência, próximos passos e recuperação de contatos que demonstraram interesse, mas não marcaram.
Como manter presença, segurança e empatia em conversas difíceis, urgências e pacientes indecisos.
Exercícios e ajustes de linguagem para sair do treinamento com mais repertório e menos improviso.
Você pode participar da turma presencial ou contratar uma experiência dentro da sua própria clínica.
Uma manhã/tarde de imersão, troca e prática para uma turma de até 20 profissionais.
Uma capacitação feita para a realidade da sua equipe, dentro do seu processo de atendimento.
Quer participar online? Estamos organizando essa possibilidade. Clique em uma das opções e fale com a equipe para receber as condições e a disponibilidade.
Kairos Souza e João Vitor unem visão de atendimento, vendas e rotina de clínica para mostrar o que acontece entre o primeiro contato e o agendamento — e como melhorar esse caminho sem perder a humanização.
João Vitor é conselheiro de negócios odontológicos e criador do Método Imparável. Juntos, eles levam para a recepção a mesma mentalidade de clareza, posicionamento e ação que move o Grupo Imparável.
A turma está prevista para novembro de 2026, com data exata a confirmar. A página pode ser atualizada assim que o dia estiver fechado.
A turma presencial foi pensada para até 20 secretárias/CRCs, para manter a interação e a prática.
Não. O treinamento dentro da clínica tem investimento de R$ 997, acrescido do custo de deslocamento, que será combinado conforme a cidade.
Sim, existe a possibilidade de formato online. Fale com a equipe para confirmar disponibilidade e condições.
Não. O treinamento também é indicado para CRCs, recepcionistas, assistentes administrativas e gestores que acompanham a jornada do paciente.
Escolha o formato que faz sentido para você e converse com a nossa equipe sobre a turma de novembro.
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